接待员工作总结（接待员）

关于接待员工作总结，接待员这个很多人还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、严格执行公司的各项规章制度；服从主管的工作安排及认真完成每项工作；负责公司对客人的迎接、带位、送客工作；掌握公司的基本情况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等；熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格；负责做好公司房台的预定，清楚公司每日房台态，按时合理确定房台及做好坏房台、空房台的登记。

2、确保良好的订房台次序；牢记客姓并准确、热情的称呼客人；带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人；接听电话时要向对方报清房号、台号及消费标准，做事要公平、公正、一视同仁。

3、充分体现高标准、高水平的工作效率；认真做好订房台登记。

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